Выбрать страницу

Федеральное агентство (служба) по поддержке и развитию экспорта или Департамент по поддержке экспорта и торговли в составе МЭР

1) необходимо создать отдельную правительственную службу по поддержке и развитию экспорта, которая станет единой площадкой всех экспортных сервисов. Целью службы будет повышение конкурентоспособности российских компаний с помощью поддержки и развития экспорта. Особое внимание стоит уделить поддержке начинающих экспортеров и сфокусироваться на малом и среднем бизнесе. Под поддержкой я имею виду софинансирование и субсидирование услуг для малого и среднего бизнеса.

Очень важная деталь — это политическая воля первых лиц государства (Президента или Премьер-министра) объявить Национальную инициативу по поддержке и развитию экспорта. Это в высшей степени подчеркнет значимость этой Инициативы и придаст импульс как чиновникам, так и бизнесу. Как это выглядит можно посмотреть здесь http://export.gov/nei/index.asp

 

2) это информационный портал (сайт) Службы, направленный на подробное и исчерпывающее информирование об услугах, которые экспортер может получить у подразделений Службы и на каких условиях, как это реализовано у Агентства по поддержке экспорта и инвестиций в Великобритании http://www.ukti.gov.uk/export/howwehelp.html — справа на экране. Сайт должен быть очень удобным и должен иметь высокий уровень юзабилити — в качестве примера привожу сайт подобной службы Великобритании http://www.ukti.gov.uk

Сайт должен предусматривать описание возможностей для начинающих экспортеров, так и опытных http://www.ukti.gov.uk/export.html

Ну то есть, если вы хотите завалить все дело, то поручите это тому поставщику, кто сделал МЭРТу официальный сайт госзакупок) это ирония, конечно.

Самое главное, чтобы экспортеру было понятно как получить услугу, к кому в Службе обратиться за получением. Так, например, программа «Пропуск на экспорт» — комплексный инструмент оценки готовности бизнеса к экспортной деятельности, а также комплекс мер по подготовке бизнеса к экспортной деятельности, http://www.ukti.gov.uk/export/howwehelp/passporttoexport.html в низу странице есть ссылка на контактные данные регионального офиса UKTI http://www.ukti.gov.uk/export/unitedkingdom/contactus.html

Считаю, что многие услуги для английских экспортеров мы можем адаптировать и внедрить в новой Службе.

Сами услуги для английских экспортеров, процедуры их получения и степень поддержки государствау, я описывал в прошлом задании:

 

Услуги для начинающих экспортеров:

а) Консультации экспертов по экспорту http://www.ukti.gov.uk/export/unitedkingdom/contactus.html

б) Предоставление Руководства по экспорту, документ освещающий все тонкости экспорта за рубеж — возможности, преимущества, информация по целевым рынкам, риски и т.д. Доступен для стачивания по ссылке http://www.ukti.gov.uk/uktihome/aboutukti/item/219900.html

в) программа «Пропуск на экспорт» — комплексный инструмент оценки готовности бизнеса к экспортной деятельности, а также комплекс мер по подготовке бизнеса к экспортной деятельности http://www.ukti.gov.uk/export/howwehelp/passporttoexport.html

г) Программа маркетинговых исследований для экспортного рынка http://www.ukti.gov.uk/export/howwehelp/exportmarketingresearchscheme.html

д) Предоставление вводной инф-ии по зарубежным рынкам http://www.ukti.gov.uk/export/howwehelp/overseasmarketintroductionservice.html

е) Обзор политико-экономической ситуации в стране целевого рынка http://www.ukti.gov.uk/export/howwehelp/overseasbusinessrisk/fcocountries.html

ж) Обзор коммерческих рисков целевого рынка http://www.ukti.gov.uk/export/howwehelp/overseasbusinessrisk.html

з) Обзор языковых и культурных аспектов экспортной коммуникации http://www.ukti.gov.uk/export/howwehelp/exportcommunicationsreview.html видео туда же http://www.youtube.com/watch?v=bDyW90k6UmY

и) Программа доступа на зарубежные выставки http://www.ukti.gov.uk/export/howwehelp/tradefairsexhibitions.html

к) контакт-центр эксперта по международной торговле http://www.ukti.gov.uk/uktihome/contactus.html

 

Услуги для опытных экспортеров:

а) Консультации экспертов по экспорту http://www.ukti.gov.uk/export/unitedkingdom/contactus.html

б) Программа «Путь к глобальному росту» (годовая программа по поддержке опытных экспортеров для развития их бизнеса на зарубежных рынках) http://www.ukti.gov.uk/export/howwehelp/gatewaytoglobalgrowth.html и ссылка на скачивание буклета в ПДФ http://www.ukti.gov.uk/uktihome/aboutukti/item/128426.html

в) Предоставление вводной инф-ии по зарубежным рынкам http://www.ukti.gov.uk/export/howwehelp/overseasmarketintroductionservice.html

г) Программа маркетинговых исследований для экспортного рынка http://www.ukti.gov.uk/export/howwehelp/exportmarketingresearchscheme.html

д) Уведомления о потенциальных сделках (sale leads) на целевых экспортных рынках http://www.ukti.gov.uk/export/howwehelp/businessopportunityalerts.html

е) услуги, перечисленные в услугах для начинающих экспортеров

 

Процедуры получения услуги

а) Консультации экспертов по экспорту — по телефону, электрон. почте

б) Предоставление Руководства по экспорту, документ освещающий все тонкости экспорта за рубеж — возможности, преимущества, информация по целевым рынкам, риски и т.д. Процедура получения проста — скачивание по ссылке http://www.ukti.gov.uk/uktihome/aboutukti/item/219900.html

в) программа «Пропуск на экспорт» — комплексный инструмент оценки готовности бизнеса к экспортной деятельности, а также комплекс мер по подготовке бизнеса к экспортной деятельности. Услуга предоставляется как комплекс мер — бесплатный аудит, поддержка посещения потенциального рынка, план действия на экспортном рынке на бесплатной основе, консультации местного специалиста по экспорту на целевом рынке, частично финансируемые правительством тренинги

г) Программа маркетинговых исследований для экспортного рынка — 1) сотрудник компании сам проводит исследование — гос-во оплачивает до 5 тыс. фунтов 2) профессиональное агентство проводит исследование — гос-во оплачивает от 5-ти до 10-ти тысяч фунтов 3) покупка готового исследования — гос-во оплачивает до 5 тыс. фунтов. Ссылка для скачивания пояснит. информации по поддержке государством маркет. исследований http://www.ukti.gov.uk/download/109262_142820/EMRS%20Guidance%20Notes.pdf.html

д) Предоставление вводной инф-ии по зарубежным рынкам — через регистрацию для доступа на ресурс https://omis.uktradeinvest.gov.uk и через консультации экспертов по экспорту.

е) Обзор политико-экономической ситуации в стране целевого рынка — через регистрацию для доступа на сайт

ж) Обзор коммерческих рисков (страновых) целевого рынка — через регистрацию для доступа на сайт. Вот что пишут про Россию — http://www.ukti.gov.uk/export/countries/europe/easterneurope/russia/overseasbusinessrisk.html

з) Обзор языковых и культурных аспектов экспортной коммуникации — в формате аудита — консультант работает в офисе клиента и проверяет все коммуникации с зарубежными клиентами — почту, сайт, буклеты, маркетинговые материалы, звонки и прочее. Стоимость аудита 500 фунтов, 350 из которых оплачивает государство. Ссылка на скачивание Кейс-стади http://www.ukti.gov.uk/download/109254_101421/ECR%20Case%20Study%20-%20Oakridge%20Steel.pdf.html

и) Программа доступа на зарубежные выставки — финансовая поддержка участия малого и среднего бизнеса в зарубежных выставках. Ссылка на скачивание документа, определяющего соответствие критериям для финансовой поддержки — http://www.ukti.gov.uk/download/109546_135582/TAP%20Eligibilty%20Flowchart%20FY%202012%20-2013.DOC.html а также на документ, описывающий процесс подачи заявки на Программу http://www.ukti.gov.uk/download/109546_142780/TAP%20-%20How%20to%20Apply.doc.html

к) контакт-центр эксперта по международной торговле — большинство видов современных средств коммуникации

л) Программа «Путь к глобальному росту» — годовая образовательная программа по стратегической поддержке опытных экспортеров для развития их бизнеса на зарубежных рынках http://www.ukti.gov.uk/export/howwehelp/gatewaytoglobalgrowth.html и ссылка на скачивание буклета в ПДФ http://www.ukti.gov.uk/uktihome/aboutukti/item/128426.html

м) Уведомления о потенциальных сделках (sale leads) на целевых экспортных рынках http://www.ukti.gov.uk/export/howwehelp/businessopportunityalerts.html — доступ через регистрацию на сайте http://www.ukti.gov.uk/uktihome/register.html

 

3) Российская экономика пока отстает от передовых экономик, поэтому я не вижу ничего зазорного если мы будем «бегать с чемпионами». Это я к тому, что нам нужно заимствовать опыт организации и функционирования таких служб у западных экономик. В частности, у Великобритании и США. Еще раз хочу подчеркнуть, что именно государство должно четко обозначить приоритет поддержки и развития экспорта и задать импульс Национальной инициативе по поддержке и развитию экспорта . И не просто декларировать это, но и реализовывать это и финансировать. В пункте 1 и 2 выше я приводил пример Великобритании в основном. Есть еще и пример США — http://export.gov/nei/index.asp Национальная экспортная инициатива, объявленная Президентом США в январе 2010 года. Эта инициатива реализуется Управлением по делам малого бизнеса. В рамках управления функционирует 21 Центр поддержки американского экспорта http://www.sba.gov/content/us-export-assistance-centers

 

Вот какие услуги могут получить американские экспортеры в рамках реализации Инициативы:

 

Финансирование:

а) развития экспорта и пополнения оборотных капиталов http://export.gov/finance/eg_main_018097.asp#P14_693

б) обновления инфраструктуры и оборудования

http://export.gov/finance/eg_main_018097.asp#P22_2493

в) зарубежных потребителей http://export.gov/finance/eg_main_018097.asp#P26_3258

г) инвестиционных проектов за рубежом http://export.gov/finance/eg_main_018097.asp#P37_5085

 

д)Разные виды страхования экспортных операций http://export.gov/finance/eg_main_018098.asp

е) гранты на экспортный маркетинг http://export.gov/finance/eg_main_018099.asp

 

Глобальный маркетинг и продажи

ж) информирование и консультации http://export.gov/salesandmarketing/eg_main_018203.asp

з) Стратегия и планирование http://export.gov/salesandmarketing/eg_main_018206.asp

и) Маркетинговые исследования и комплексная проверка поставщиков http://export.gov/salesandmarketing/eg_main_018204.asp

к) Продвижение и реклама http://export.gov/salesandmarketing/eg_main_018202.asp

л) Поддержка выхода на зарубежные рынки и экспансии http://export.gov/salesandmarketing/eg_main_018205.asp

м) Правовая защита и помощь в разрешении споров http://export.gov/salesandmarketing/eg_main_018201.asp

н) Логистическая поддержка http://export.gov/logistics/index.asp