Выбрать страницу

В мире проходят существенные изменения в управлении производством, пересматриваются процессы принятия управленческих решений. Усложнение проблем, стоящих перед руководителем во всех сферах его деятельности, приводит к повышению ответственности за уровень хозяйствования в конкурентной среде и поиска рациональных подходов к принятию управленческих решений. Принятие решений является неотъемлемой частью ежедневной работы руководителя.
Управленческое решение является результатом умственно-психологической, творческой деятельности руководителя, продуктом управленческого труда, а его принятие — это процесс, предопределяет появление этого продукта. Выработки рациональных решений является сферой управленческого искусства, поскольку состоит в выборе правильных методов и приемов, которые в конкретной ситуации имеют наибольший потенциал влияния. Принятие решений является главным оценочным критерием способностей, умений и навыков руководителя. От их обусловленности значительной мере зависят результаты деятельности организации.
Анализ последних исследований и публикаций. Обзор и анализ работ отечественных и зарубежных теоретиков, а именно: Ст. Бира, С. Донела, А. Кузьмина, Г. Кунца, И. Морриса, М. Старра, В. Шорина, М. Чумаченко, показал, что теория принятия решений содержит математический системный анализ, имитационное моделирование, эвристические методы обоснования решений, теорию игр, методы экспертных оценок, порядок процедуры принятия решений, программы управления по целям или результатами.
Основной материал исследования. Традиционно в теории управления исследуют проблему принятия управленческих решений. Управленческое решение — это результат альтернативного сочетания экономических, технологических, административных, социально-психологических методов менеджмента, направленный на достижение конкретных целей системы руководства, на основе которого управляющая система организации непосредственно влияет на управляемую систему.
Управленческое решение должно отвечать оптимальности, полноте оформления, своевременности, количественной и качественной определенности, целенаправленности, правомерности, комплексности, гибкости, научной обоснованности, выбора главной проблемы, объективности, компетентности, действенности и конкретности. Следуя требованиям управленческих решений, руководитель создает творческие условия и обеспечивает успех в работе всего коллектива организации.
Руководящая деятельность требует использования преимущественно умственного, творческого характера управленческого труда, в котором постановка целей, разработка способов и методов их достижения составляют основное содержание труда руководителя. Итак, основными инструментами деятельности руководителя логическое и творческое мышление, интуиция и опыт. Логическое мышление применяет руководитель при решении задач, которые сводятся к единственно правильного результата через операции анализа, синтеза, сравнения и обобщения. Творческое мышление применяется в условиях неопределенности и недостаточности информации с применения различных методов и творческий подход в решении задач. Чем богаче опыт управленческой деятельности, тем эффективнее оказывается интуиция у руководителя, которая обусловлена уже приобретенными знаниями, умениями и навыками в его деятельности.
Не каждое управленческое решение приводит к ожидаемым результатам.
Это случается из-за ошибки, допущенные в процессе подготовки решений (поспешность, обусловленная дефицитом времени; неправильное истолкование фактов; рассмотрение только положительных вариантов т.д.) и игнорирование особенностей взаимодействия работников. Поэтому, принимая управленческие решения, руководитель должен опираться не только на собственный опыт, интуицию и логику, но и на научные исследования в этой сфере. Использования новых подходов позволяет руководителю контролировать интуитивные суждения при принятии решений, частично обеспечивать согласованность и надежность принимаемых управленческих решений. Принятия эффективных решений в определенной мере искусством. Чем сложнее и ответственнее ситуация, в которой происходит принятие управленческого решения, тем четче проявляется мастерство профессиональной деятельности руководителя. Именно искусство руководителя является залогом квалифицированного решения проблемы, рациональной инициативы, конструктивных действий в нестандартных ситуациях, выбора оптимальных из альтернатив, поиска более эффективных путей и средств достижения поставленных целей.
Выводы и перспективы дальнейших исследований. В функционировании
системы управления организацией качество управленческого решения в определенной степени зависит от индивидуальных способностей руководителя, его теоретической и практической подготовки. Руководитель, принимая решение, должен предусматривать возможные позитивные и негативные последствия от осуществления предложенного решения, а также затраты, связанные с его реализацией. Искусство принятия управленческих решений состоит в выборе оптимальных методов и приемов, обеспечивающих достижение поставленных целей с минимальными затратами над допустимым уровнем риска.
Перспективой дальнейших исследований является поиск критериев качественного и количественного оценивания вариантов управленческих решений.